Politique de confidentialité

Généralité

Cette page est conçue pour vous aider à comprendre quelles données nous recueillons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone.

Gestion des données personnelles

Vous pouvez consulter ou modifier vos données personnelles en ligne dans votre espace personnel. Vous pouvez également choisir de recevoir des communications promotionnelles de nos sites par courrier électronique via la section newsletter.

Droit d'accès, de rectification et de suppression des données et d'opposition au traitement des données

Nos clients ont le droit d'accéder, de corriger et de supprimer des données à caractère personnel les concernant, et de s'opposer au traitement de ces données, en adressant une demande écrite, à tout moment. Nous faisons tout notre possible pour mettre en place des précautions appropriées pour protéger la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et pour empêcher toute modification, corruption, destruction ou accès à des tiers non autorisés. Toutefois, nous ne contrôlons pas tous les risques liés à Internet.

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Informations collectées

Nos sites collectent des données pour fonctionner efficacement et vous fournir les meilleures expériences possibles. Vous fournissez certaines de ces données directement, par exemple lorsque vous créez un compte personnel. Nous en obtenons une partie en enregistrant comment vous interagissez avec nos services, par exemple en utilisant des technologies telles que les cookies et en recevant des rapports d'erreurs ou des données d'utilisation à partir de logiciels exécutés sur votre appareil.

Ce que nous faisons des informations

Nos sites utilisent les données que nous recueillons pour deux buts fondamentaux :

• fournir des services de qualité
• envoyer des communications, y compris des communications promotionnelles.

Dans la réalisation de ces objectifs, nous combinons les données que nous recueillons à travers les différents services que vous utilisez pour vous donner une expérience plus transparente, cohérente et personnalisée. Cependant, pour renforcer la protection des renseignements personnels, nous avons construit des garanties technologiques et procédurales conçues pour empêcher certaines combinaisons de données. Par exemple, nous stockons des données que nous collectons lorsque vous n'êtes pas authentifié (non connecté) séparément des informations de compte qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement ou pour compléter une transaction ou fournir tout service que vous avez demandé ou autorisé. Par exemple, nous partageons votre contenu avec des tiers lorsque vous nous dites de le faire, les données de paiement avec des banques et d'autres entités qui traitent des transactions de paiement.

Possibilités de retirer le consentement pour la réception d’une newsletter

Nous utilisons votre courriel pour l'envoi d'une newsletter. La base juridique de ce traitement est votre consentement exprès. Nous recueillons votre consentement :

• lors de votre inscription directe à la newsletter via le popin promotionnel ou la section dédiée sur votre profil,
• lors de la création de votre compte si vous cochez la case à cet effet.

Prospection commerciale par courriel

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :

• cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel,
• envoyer un mail vers le formulaire contact,
• dans « Mon compte » ou dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondant.